保洁主管给保洁员工怎么培训,保洁员工安全培训内容
1、保洁主管给保洁员工怎么培训
保洁主管给保洁员工培训方式:入职第1天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境。第2天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等1系列的培训;第
3、4天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训。第5天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天。实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。
培训内容
1、清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训安全方面的相关清洁作业规程。安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。安全培训应每季度进行1次,每次培训时间不少于2小时。
2、物业管理知识的培训,参加公司统1安排的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量 体系知识培训。物业管理知识的培训每半年至少安排1次,每次培训时间不少于2小时。培训后参加公司组织的统1考核。
2、保洁员工安全培训内容
你好,1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(3)每日对保洁服务范围内的区域进行1次清亮棚岁扫,做到服务范围内无废弃杂物;
(4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行1周1次清扫;
(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清和庆扫;
(7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
经济适用房、直管和自管公房敬睁、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:
(1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(2)每日对保||洁服务范围内的区域进行1次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;
(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;
(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。
3、保洁员工仪容仪表培训内容
保洁员工仪容仪表培训内容 保洁员工仪容仪表培训内容,1个公司的保洁员工可以说是1个公司的弯掘友门面,很多时候你可能进1家公司第1眼看到的是这家公司的保洁员,如此说来保洁员工仪容仪表对1个公司来说非常重要,那如果要进行培训,有关于保洁员工仪容仪表培训内容有哪些呢,1起来看看吧。 保洁员工仪容仪表培训内容1
1、仪容仪表
1、上班时必须穿着公司发给的工作服。
2、工服每天清洗,不得有异味、污垢,应保持干净、整齐。
3、衣服袋内不得乱装杂物,裤链、纽扣要保持齐全及扣好。
4、穿着衣裤必须整齐,不得卷起手袖和裤脚,不得束腰,不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣纽扣等。
5、穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子,不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟皮鞋等。
6、反光衣鲜明干净,作业期间不得脱除。
2、行为举止
1、时刻保持良好的精神状态,不允许打瞌睡、偷懒、吸烟、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现,不得进行其它与作业无关的闲杂行为。
2、工作期间不准在大声喧哗、嬉戏、吵闹、追逐等。
3、不得将工具沿地拖行或扛在肩上行走,应手持离地向上。
3、礼貌礼节
1、坚持“质量至上,服务第1”的服务宗旨,树立质量和安全的意识。
2、工作时面部表情要自然,略带笑容,端庄稳重,不卑不亢,不得将因个人因素而表现出态度生硬、爱理不理的行为。
3、对待路人问询,要有问有答,回答准确。有不清楚的问题时,应礼貌地指示给交警问询。
4、与路人交谈时,眼光要自然平视对方,耐心倾听,不要随意打断对方的说话;遇有急事时,应先说“对不起”,再讲明理由。
5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他路人,要以礼相待,自然微笑打招呼,并说1声“您好”,不允许有毫无反应等不礼貌的行为表现。
6、工作时,动作要细致、规范、轻快,不得产生扰人的撞击声,工具、物品要轻放。
7、在来往人员较多的地方工作,工具和设备要在适当的地方放好,以免影响车辆或行人的通行。
8、遇工作路线被他人阻碍,在可能的情况下,应礼貌地向对方说1声“对不起,请让1让”,若对方配合,随即说声“谢谢”;若对方不配合,则绕过其位置先做其他地方,待对方离开后随即补做,不得因此而骂埋槐人或将工具碰到对方脚上或身上。
9、每天下班要将工具清洁干净。
4、劳动纪律
1、按时上下班,不得无故迟到早退,请事假需提前向领班申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,经领班批准后,方能休假。
2、工作时间不允许进行与本职工作无关的事。
3、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒。
4、上班期间不准吸烟。
5、不在非休息时间和地点休息。
6、员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗。确因工作需要,应事先得到领班的许可。
7、服从公司、业主和监理的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成领班交给的各项任务。
8、自觉遵守公司各项规章制度,爱护公司各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
9、在作业时,不得妨碍公共秩序。
10、任何情况下不许与路人发生口角或打架。
11、严禁偷盗行为。
12、在工作范围内捡拾的1切物品1律上交,不许私自带走。 保洁员工仪容仪表培训内容2 前台仪容仪表规范 (1)、简介: 前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的'员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的1举1动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。 (2)、仪容: 制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。 头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。 女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。 女:不得抹太多散租胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。 手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。 女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。 脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。 气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。 女:不得用强烈香料(香水)。 (3)、礼貌:
1、在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。
2、不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3、工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。
4、不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。
5、在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。
6、客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
7、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查1查以便回答你的问题。”
8、如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
9、柜台员的工作效率要快且准。
10、不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
11、除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。
12、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。
13、用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。
14、不得在工作时,阅读报章、书籍。
15、走路时,不可奔跑,应脚步轻快无声,不要作怪动作。
16、尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,你好!”。
17、若客人之问询在自己职权或能力范围以外,应主动替客人作出有关之联系,而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
4、如何培训保洁员工?保洁人员都需要做哪些工作?详细的培训内容
管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训;熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序。要求;以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进1步熟悉岗位工作程序,质理标准;专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。扩展资料:分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且每个考场不少于3名考评员。理论知识考试时间不少于90 min,技能操作考核时间不少于45 min。理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。参考资料来源:。
5、物业保洁员工培训内容
物业保洁员工培训内容如下:
1、公司概况
2、公司理念3 、企业精神4 、管理模式5 、质量目标6物业管理者职业道德的基本内容
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。职业道德是指从事1定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。良好的职业道德的基本因素,包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯5个方面。这就是:在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨炼职业意志,进而坚定职业信念,以养成良好的职业行为和习惯。物业管理者职业道德的基本内容包括:物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。
6、如何培训保洁员工?保洁人员都需要做哪些工作?详细的培训内容
管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训;熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序。要求;以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进1步熟悉岗位工作程序,质理标准;专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。