家政公司在对客户服务的过程中,如何防止员工和客户签订私单或欺骗公司少报服务时间从而私吞工资?家政之星客户服务管理系统专业版多少钱
1、家政公司在对客户服务的过程中,如何防止员工和客户签订私单或欺骗公司少报服务时间从而私吞工资?
同员工及客户签订协议呀,虽然不1定有效,但始终也是1种约束,现在好多家政公司都是这样做的呀。
2、家政之星客户服务管理系统专业版多少钱
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3、家政公司在对客户服务的过程中,如何防止员工和客户签订私单或欺骗公司少报服务时间从而私吞工资?
家政公司和客户签订合同,如果能够保证质量、安全,那么多数客户不会跳开公司和员工个人合作的。尤其是短工,客户没法信任员工个人。 所以很多家政公司承诺,不满意可以随时换人(或者1年几次),这其实是1个质量保证。如果客户和员工签订私单,就没有换的权力,同时对这个员工本人的约束就下降了,员工也会放松对自己的要求。 当然你也可以要求员工放押金在公司,然后用抽查的方式,杀鸡儆猴。这样对员工也是很好的约束。 至于少报服务时间,这在钟点工外派的时候,你要电话和客户确定好时间,1到时间,就电话过去,催钟点工去下1家(其实可能子虚乌有),但是因为你去催,所以,你就知道是否有延时。没别的好办法,跟紧1点就是了。
4、家政客服文员都做哪些工作?需要哪方面经验
工作职责:
1、 负责来访客户接待、电话转接、考勤统计及日常行政事务处理。
2、 熟悉简单的出纳流程工作及社保工作。 任职要求:
1、 具有企业行政、总务、销售文员工作经验者优先。
2、 能熟练使用各类办公软件,工作严谨、认真负责、责任心强。
5、家政服务APP都有哪些功能需求?
家政服务APP功能需求:
1、服务项目分类家政服务APP上家政服务的项目多种多样,根据不同的服务项目分类展示,人们有需求就可以自行选择保洁服务,清洗空调等不1样类型的服务,主菜单页面丰富且服务项目多,便于客户挑选需要。
2、在线预约用户有需求时,可以在家政服务APP上进行预约,免去排队等候的烦恼,根据自己的时间约定服务时间。
3、在线支付家政服务APP支持各种支付宝,微信支付,银行卡等支付手段,不需要随时携带现金,省时便利。
4、家政资讯家政服务APP上拥有海量资讯,用户可以根据自身的兴趣,选择不同的资讯。
5、在线点评家政服务APP支持口碑和好评,每当服务结束后,可以对对家政服务人员的服务水平和满意度,对服务人员进行打分和评论,以便提高家政服务人员的专业素养和服务质量。
6、会员服务设置会员管理级别,为不同级别的客户提供特殊服务,如专属客服、极速上门、专业服务、优惠券等,服务更加全面贴心。 7.活动营销包括限时折扣:优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、各种营销工具,如团购。
6、家政公司在对客户服务的过程中,如何防止员工和客户签订私单或欺骗公司少报服务时间从而私吞工资?
家政公司和客户签订合同,如果能够保证质量、安全,那么多数客户不会跳开公司和员工个人合作的。尤其是短工,客户没法信任员工个人。 所以很多家政公司承诺,不满意可以随时换人(或者1年几次),这其实是1个质量保证。如果客户和员工签订私单,就没有换的权力,同时对这个员工本人的约束就下降了,员工也会放松对自己的要求。 当然你也可以要求员工放押金在公司,然后用抽查的方式,杀鸡儆猴。这样对员工也是很好的约束。 至于少报服务时间,这在钟点工外派的时候,你要电话和客户确定好时间,1到时间,就电话过去,催钟点工去下1家(其实可能子虚乌有),但是因为你去催,所以,你就知道是否有延时。没别的好办法,跟紧1点就是了。