家政服务公司是如何进行管理的,家政服务公司员工培训管理制度[宝典]-9页文档资料

1年前

1、家政服务公司是如何进行管理的

以往的家政服务管理就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。相比之下，1种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。家政公司可以实行员工制管理模式：所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。多数用户认为，大都市的做法使信用和服务都有保证，家政员做得不好还可以换人，而小公司就没有这么方便了。 1些劳动者则表示，有公司作后盾，免除了经常找工作、换工作的奔波之苦，保障措施齐全也让他们“吃了颗定心丸”，工作起来心态稳定。记者了解到，沈阳市1些较大的家政公司如妇女会馆、黄大妈家政中心等，现在都已开始学习员工制经验，打算向这1模式转型。沈阳市劳动力市场就业指导部部长付传义说，员工制在家政服务行业中优势明显，应为企业发展的方向。

2、家政服务公司员工培训管理制度[宝典]-9页文档资料

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:秀珍第1章总则｜第1条目的｜1.1 为使新进员工尽快了解公司的企业文化、管理规章制度、经营的产品、企业的整体远景及岗位工作特点，使之自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。｜1.2 为提高在职员工的知识水平，提升员工履行职责的能力，改善工作的绩效，提高员工的工作热情，培养团队精神，进1步促进员工自身满足感及安全水平的职业发展。｜1.3 为规范员工培训管理，从培训角度为员工考核、评估提供依据。｜第2条适用范围｜本制度适用于公司所有员工及其公司培训指导人员。｜第3条定义｜员工培训是1种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为。｜第4条权责｜4.1 人力资源部｜4.1.1 根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。｜4.1.2 根据公司年度工作计划、各项考核结果及各部门提出的培训需求计划。分析其培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划，着重组织实施管理干部培训、业务骨干的培训，并组织实施培训跟踪及考核。｜4.1.3 负责培训资源的开发与管理。｜4.1.4 负责组织公司管理人员入职培训课程（非专业技能培训课程）的实施，并负责协助指导、跟进各用人部门实施新员工岗位培训。｜4.1.5 根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。｜4.1.6 负责对公司培训费用开支的管理。｜4.2 各职能部门｜4.2.1 各部门负责人是本部门技术与技能培训工作的第1负责人。｜4.2.2。

3、家政公司是如何经营与管理的？

如何运营：在运营方面，家政服务公司需要注意员工的工作时间应想尽1切办法提效果率，如果无法提高，就要把客户服务的时间和项目，菜单化，即是每次服务的时间和内容全部制定好，客户能接受就服务，不能接受就不服务，这样基本能支持员工稳定的贡献值。原则上每天实际工作时间不能少于6小时，如果不能做到，宁愿少招点工人，员工每月的营业额贡献不能少于2000元，每月家庭服务内涵很多，你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务，来吸引客户并提高毛利率，我们的经验是，附加的清洁服务，可以做到40%的毛利率，对整体贡献度很大。客户定位要高，也就是说不要去做低层次客户，低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务，这样他们可以少支付些服务费用。而相对精心打造1些的客户，不太在乎每月多花1两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块，每月需要对每家客户的消费额进行评估，原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户。家政服务公司是纯粹的服务公司，而且在现在的社会，服务是人们终是的，产品其实是其次，这种情况下，家政服务公司要想长远的发展，服务质量是位，哪怕客户有限，前期把服务做好才能支持后期的发展。